American Express ha lanciato negli Stati Uniti l’applicazione Facebook ® "Link, Like, Love", che offre ai Titolare della Carta occasioni e offerte speciali sulla base degli interessi, preferenze e relazioni sociali dei possessori di Carta.

I Titolari di Carta tramite la pagina Facebook di American Express possono collegare le loro Carta al programma e ricevere in questo modo le “offerte del giorno” basate sulle proprie preferenze. Una volta stabilito il collegamento tra conto corrente e l’account Facebook, i clienti American Express possono acquistare le offerte disponibili direttamente dal social network, American Express provvederà automaticamente ad inviare lo status dei credits, senza la necessità di pre-acquistare nulla, di stampare o di mostrare un coupon presso il punto vendita. Nei prossimi mesi, attraverso l'applicazione "Link, Like, Love", American Express sarà in grado gestire iniziative legate ai punti Membership Rewards ®, l’accesso ad eventi di intrattenimento, contenuti esclusivi ed eventi speciali.

La piattaforma è costruita sulla tecnologia American Express' Smart Offer API, che permette di proporre offerte senza coupon, eliminando così ogni problema sul punto di vendita sia per i consumatori che per commercianti. La tecnologia consente inoltre ad American Express di fornire rapporti sulle transazioni e la fidelizzazione dei clienti per aiutare i commercianti a costruire i loro programmi di marketing digitale. A questo proposito, per portare valore aggiunto agli esercizi commerciali, American Express ha presentato anche un innovativo strumento di marketing: "Go social," (americanexpress.com/gosocial) che permette alle piccole aziende di creare e distribuire offerte senza coupon ai Titolari della Carta attraverso canali digitali come Facebook e altre piattaforme. Il nuovo strumento  "Go Social" aiuterà i merchant a sviluppare il proprio business e a valutare le loro promozioni rivolte al mondo dei social network grazie a informazioni dettagliate.
 “Nell’operazione di trasferire la nostra attività nello spazio digitale, ci siamo focalizzati su tre settori fondamentali: valore, rilevanza e l'esperienza degli utenti, sia per i Titolari di Carta American Express che per i commercianti. Grazie al nostro modello di business unico, siamo in grado di operare su tutti e tre i settori in una modalità che non ha paragoni", ha affermato Ed Gilligan, Vice President American Express. “Siamo entusiasti di riuscire a collegare potenza del Facebook e al nostro core business in modo personalizzato e efficace che si tradurrà in un notevole valore sia per i commercianti e che per i Titolari di Carta. " 
"Su Facebook American Express ha creato programmi innovativi che continuano a mettere le persone al centro della loro attività," ha dichiarato David Fischer, Vice President of Advertising and Global Operations di Facebook.