I risultati di una ricerca indipendente condotta da Forrester Research dimostrano che “con il 63% di utenti negli USA e una portata globale di oltre 500 milioni di contatti, Facebook è il canale più utilizzato dai professionisti del marketing per implementare strategie di social marketing”. Tuttavia, la possibilità di raggiungere un’audience così vasta può a volte scoraggiare i professionisti del marketing e farli sentire impreparati.”

Webtrends, leader mondiale nelle mobile e social analytics, offre oggi soluzioni complete per aiutare i professionisti del marketing a coinvolgere i clienti e raggiungere la loro target audience.

“I cambiamenti e le nuove tecnologie sono spesso viste con una certa diffidenza. Tuttavia, è necessario abituarsi e ed evolvere per stare al passo con le novità.” Afferma Kevin Cochrane, vice president of customer experience di Adobe “Se implementato nel modo giusto, il marketing multicanale consente alle aziende di offrire ai propri clienti campagne personalizzate che migliorano l’esperienza utente. C’è bisogno di un profiling strutturato dei clienti attraverso campagne e promozioni personalizzate e pertinenti che vengano dirette.